Chi siamo e cosa facciamo

nemarolixa è un servizio specializzato nell'accompagnare le famiglie attraverso i cambiamenti della vita. Con sede in Via XX Settembre, 58/a, 25121 Brescia BS, offriamo programmi educativi per aiutare le persone ad adattarsi meglio alle trasformazioni familiari.

Questa informativa ti spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando interagisci con i nostri servizi. Vogliamo essere completamente trasparenti su come gestiamo i tuoi dati.

Quali informazioni raccogliamo

Durante la tua esperienza con nemarolixa, potremmo raccogliere diversi tipi di informazioni per offrirti il miglior supporto possibile:

Come utilizziamo le tue informazioni

Le informazioni che raccogliamo ci aiutano a offrirti un'esperienza migliore e più personalizzata. Ecco i principali modi in cui utilizziamo i tuoi dati:

• Fornirti i servizi educativi richiesti e comunicare informazioni importanti sui programmi
• Personalizzare i contenuti e le raccomandazioni in base alle tue esigenze familiari specifiche
• Inviarti aggiornamenti sui nuovi programmi e risorse che potrebbero interessarti
• Migliorare continuamente i nostri servizi attraverso l'analisi delle preferenze dei partecipanti
• Rispondere alle tue domande e fornire supporto tecnico quando necessario
• Garantire la sicurezza del nostro sito web e prevenire utilizzi impropri

Condivisione dei dati con terze parti

nemarolixa non vende mai i tuoi dati personali. Potremmo condividere alcune informazioni solo in circostanze specifiche e sempre nel rispetto della normativa italiana ed europea:

Fornitori di servizi autorizzati

Collaboriamo con aziende affidabili che ci aiutano a gestire i servizi tecnici, come l'hosting del sito web e l'invio delle email informative. Questi partner possono accedere ai tuoi dati solo per svolgere compiti specifici per nostro conto.

Obblighi legali

In rare circostanze, potremmo dover condividere informazioni se richiesto dalla legge italiana o da autorità competenti per indagini legittime.

Consenso esplicito

Con il tuo consenso specifico, potremmo condividere informazioni con partner educativi selezionati che offrono servizi complementari ai nostri programmi.

Come esercitare i tuoi diritti

Hai il controllo completo sui tuoi dati personali. Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento contattandoci direttamente:

Procedura per le richieste

Per garantire la sicurezza delle tue informazioni, ti chiederemo di confermare la tua identità prima di elaborare qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati. Puoi inviarci una email dettagliata a info@nemarolixa.sbs specificando quale diritto desideri esercitare.

Tempi di risposta

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento. Per richieste particolarmente complesse, potremmo aver bisogno di altri 60 giorni, ma ti informeremo sempre in anticipo.

Sicurezza e protezione dei dati

La sicurezza delle tue informazioni personali è una nostra priorità assoluta. Implementiamo diverse misure di protezione per salvaguardare i tuoi dati:

Misure tecniche

• Crittografia avanzata per tutte le comunicazioni sensibili e l'archiviazione dei dati
• Sistemi di backup sicuri con ridondanza geografica per prevenire perdite di dati
• Monitoraggio continuo per rilevare e prevenire accessi non autorizzati
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza e delle protezioni anti-malware

Misure organizzative

• Accesso limitato ai dati personali solo per il personale autorizzato e necessario
• Formazione regolare del team sulla protezione dei dati e sulla privacy
• Politiche interne rigorose per la gestione e la conservazione delle informazioni

Conservazione dei dati

Non conserviamo i tuoi dati personali più a lungo del necessario. I tempi di conservazione dipendono dal tipo di informazione e dal motivo per cui l'abbiamo raccolta:

Dati dei partecipanti attivi

Le informazioni dei partecipanti ai nostri programmi vengono conservate per la durata del programma più tre anni, per permetterci di fornire supporto continuo e migliorare i nostri servizi.

Dati di contatto per comunicazioni

Se ti sei iscritto alle nostre newsletter o comunicazioni informative, conserviamo i tuoi dati di contatto fino a quando non richiedi la cancellazione o smetti di interagire con le nostre comunicazioni per più di due anni.

Dati per obblighi legali

Alcune informazioni potrebbero essere conservate più a lungo se richiesto dalla normativa italiana per finalità fiscali o legali specifiche.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornirci informazioni utili su come i visitatori utilizzano il sito.

Tipi di cookie utilizzati

• Cookie essenziali per il funzionamento del sito e la sicurezza delle sessioni
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Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. Ti informeremo sempre di modifiche significative attraverso il sito web o via email.

Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy e sui tuoi diritti.